Frequently Asked Questions
আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে খুঁজে পাবেন। না পেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
Q.কীভাবে অর্ডার করব?
A.পণ্য সিলেক্ট করে 'Add to Cart' এ ক্লিক করুন। তারপর Cart থেকে 'Checkout' এ যান। আপনার তথ্য দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন।
Q.ডেলিভারি চার্জ কত?
A.ঢাকার ভেতরে ৳৬০ এবং ঢাকার বাইরে ৳১২০ ডেলিভারি চার্জ। ৳২০০০+ অর্ডারে ফ্রি ডেলিভারি।
Q.কতদিনে ডেলিভারি পাব?
A.ঢাকার ভেতরে ১-২ দিন এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি পাওয়া যায়।
Q.ক্যাশ অন ডেলিভারি আছে?
A.হ্যাঁ, আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা প্রদান করি। পণ্য হাতে পেয়ে টাকা পরিশোধ করতে পারেন।
Q.পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে?
A.হ্যাঁ, পণ্য হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া যাবে। পণ্য অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে।
Q.কীভাবে পেমেন্ট করব?
A.আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি, bKash, Nagad এবং ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করি।
Q.অর্ডার ক্যান্সেল করা যাবে?
A.অর্ডার কনফার্ম হওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ক্যান্সেল করা যাবে। তারপর আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।
Q.পণ্যের ওয়ারেন্টি আছে?
A.সব ইলেকট্রনিক্স পণ্যে ১ বছরের ওয়ারেন্টি থাকে। বিস্তারিত পণ্যের ডেসক্রিপশনে দেখুন।
আরও প্রশ্ন আছে?
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সহায়তার জন্য প্রস্তুত।